FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Oui, nous sommes un fabricant de céramique professionnel avec plus de 15 ans d'expérience dans le Hunan Liling.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité minimale de commande continue.La quantité dépendra de la forme et du design de la tasse, vous pouvez nous contacter pour plus de détails.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ;Assurance;Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 à 10 jours ouvrables.Pour la production en série, le délai est de 45 à 50 jours après réception du paiement de l'acompte.Les délais entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits.Si nos délais ne correspondent pas à votre échéance, veuillez passer en revue vos exigences avec votre vente.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire par T/T ou L/C :
Dépôt de 30 % à l'avance, solde de 70 % contre la copie de B/L.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication.Notre engagement est de vous satisfaire avec nos produits.En garantie ou non, c'est la culture de notre entreprise d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité.Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Avez-vous coopéré avec une entreprise licenciée ou une grande marque ?

Oui, nous avons conclu une coopération avec plus de 1000 marques et sommes leurs fournisseurs de céramique stables, tels que Starbucks, Chanel, Disney, Kinder, Nescafe, Hellokitty, Sousou, Chi-bi Maruko, Jeep, Universal Studios, coca-cola, Mercedes- Benz, Hard Rock, Burger King, Sanrio, Coach et ainsi de suite.

Où est votre principal marché ?

Notre marché principal est l'amérique du nord, l'europe, l'australie, le japon, la corée du sud, singapour, la malaisie, dubaï, etc.

Quels sont vos principaux produits ?

Nos principaux produits sont une tasse à café en céramique, un bol en céramique, des assiettes en céramique, une boîte en céramique, un pot de bougie en céramique, un service de table et un pot de fleur en céramique.

Quelles certifications pouvez-vous fournir ?

Actuellement, nous avons déjà obtenu le rapport d'audit BSCI et Disney, ISO9001, etc.

Avez-vous un département R&D ?

Oui, nous avons notre propre groupe de R&D qui a plus de 10 ans d'expérience spécialisée dans la conception en céramique.

 

Votre usine a-t-elle le code TARIC et quel est votre taux anti-dumping pour la céramique vers l'UE ?

Oui, notre usine a le code TARIC pour vous aider à profiter du taux antidumping le plus bas de 17,9 %.

Pouvez-vous fournir et signer un accord NNN (non-utilisation, non-divulgation et non-contournement) signé avant les conceptions de partage ?

Oui, nous sommes disposés à signer cet accord, il est de notre devoir de protéger vos produits, car nous traitons tous les produits comme nous voulons toujours être traités comme les nôtres.

Acceptez-vous les services ODM ?

Oui, les services OEM et ODM sont disponibles.

Quelle est la capacité de production de votre usine ?

Nous avons 4 lignes de production automatique pour assurer la production quotidienne avec 60 000 pièces.

 

Votre entreprise accepte-t-elle notre inspection d'usine par un tiers ?

Oui, bien sûr, après avoir passé une commande pour nous, nous pouvons coopérer avec votre inspection d'usine.